港设立“情绪通”热线 全天候提供精神健康支援

人民网香港12月28日电（记者陈然）香港特区政府27日推出“情绪通”18111热线，每日24小时一站式支援受情绪困扰的人士，为他们提供即时的精神健康支援及转介服务。

香港特区政府医务卫生局局长卢宠茂教授在“情绪通”热线启动礼上致辞时说，特区政府一直以全方位策略提升市民的精神健康。为了更及时向有情绪困扰或精神健康疑难的人士第一时间提供支援，特区政府首次全资设立精神健康支援热线“情绪通”，统筹现有由政府和非政府机构提供的辅导服务，让有需要人士拨通一个简单易记的号码便能得到协助。

据介绍，“情绪通”年中无休，每日24小时由专人接听电话，为来自任何背景、任何年龄的市民提供即时的支援、辅导，并因应个案性质，转介求助者往最适切的服务机构。“情绪通”统筹了约20间相关服务机构，为巿民提供全方位的精神支援服务。

卢宠茂表示，希望市民遇有精神健康需要，第一时间就会想起18111这个电话号码，将“情绪通”作为他们求助的第一站。“特区政府花了心思去挑选一个易记的热线号码。大家只要记得‘情绪通’18111热线是覆盖全港‘18’区，‘1’有需要，‘1’条热线，提供‘1’站式支援。”

“情绪通”热线是行政长官2022年施政报告内为加大力度促进精神健康、提升巿民“幸福感”的其中一项措施。从其构思至落实，精神健康谘询委员会一直给予大量建议，让热线能最切合有精神困扰人士的需要。

精神健康谘询委员会主席林正财表示，期望通过这条热线，一方面提供综合性的服务予求助者，另一方面更透彻理解他们的需要，可在设计往后的服务时有更多数据去深化和完善服务，令有需要的人得到更好的支援。

多名香港特区立法会议员、精神健康谘询委员会委员和非政府组织及精神和情绪支援服务团体代表也出席启动礼，表达对提升精神健康的支持。