清明假期火车票还没买到?铁路12306候补购票功能帮你“捡漏”

发布时间:2024-12-07 03:23:59 来源: sp20241207

   中新网 3月25日电 据中国铁路微信公众号消息,今天是3月25日,清明小长假火车票已全部开售。如果还没有买到假期出行的往返车票的话,可以选择官方“捡漏神器”——铁路12306的候补购票功能。

  每名旅客可提交6个待兑现候补订单,每个订单最多可添加9名乘车人。旅客提交候补订单时,旅客可选择预售期内任意3个乘车日期,累计最多可选择60个“日期+车次”的组合,每个车次可选多个席别。

  候补订单截止兑现时间最晚为开车前20分钟,旅客可根据实际情况自主选择修改截止兑现时间。临时新增旅客列车席位优先配售给已提交候补订单的旅客。旅客在提交候补订单时,可选择接受购买符合出行需求的新增旅客列车车票,如铁路部门临时新增旅客列车,在车票起售时,铁路12306将自动优先配售给已提交候补订单的旅客,旅客无需人工查询增开列车信息再购票。

  常见问题

  问:候补车票订单如何支付?

  答:候补购票需预付款,按订单不同组合需求中票款的最高额度计算(卧铺按下铺票价计算)。

  候补购票预付款支付成功后,系统将持续尝试为您兑现候补需求,若有匹配需求的车票,系统将自动为您生成已支付订单,预付款大于实际票款的,系统将自动退回差额票款;若无法满足您需求的席位,将在截止兑现时间自动终止兑现,用户主动终止或系统自动终止候补的,系统自动原额退还预付款。

  铁路12306候补购票不收取任何手续费。

  问:候补购票的兑现规则是怎样的?

  答:候补订单的提交时间与12306网站(含手机客户端)运营时间一致;候补订单的兑现时间为24小时兑现;候补终止时间不晚于开车前20分钟。

  您可在提交候补订单时自主设定终止兑现时间,也可在提交候补订单后随时修改和主动终止兑现。(均不晚于最晚终止时间)

  系统根据用户提交的订票需求兑现候补车票时,原则上按照订单生效的时间顺序进行,同一候补需求不进行部分兑现。

  问:怎么知道自己有没有候补购票成功?

  答:请登录12306及时查询候补订单状态,候补兑现结果以订单查询结果为准。

  候补订单兑现成功、兑现失败、自动退单时均通过用户选择的通知渠道(短信、微信或支付宝)推送通知消息。推送消息的同时,也会发送邮件通知(用户邮箱须激活)。

图片来源:中国铁路微信公众号 【编辑:于晓】
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