“双11”明降实涨套路何时休

　　这几日，一年一度的“双11”购物狂欢节如期上演。然而有网友反映，付尾款时被提示“优惠信息变更，购买失败”，好不容易凑足满减，由于商品降价全部崩盘，还有人表示直接买比一起付还便宜。有媒体记者调查发现，在某平台此前订购的多个商品，经过“双11”满减优惠后，只是与日常订购价持平。有消费者因此嗟叹：“双11”，想要继续爱你不容易。

　　曾有观察者言之凿凿地表示，今年“双11”或许会成为电商行业“低价竞争”最全面、最惨烈的一次。因为和往年的熬夜等优惠、拼单凑满减、规则云里雾里不同，今年多个电商平台宣布拒绝套路，直接“血拼”低价。但消协和有关部门目光如炬，早在“双11”预热阶段，哈尔滨、南通等多地消协和市场监管部门就发文提醒商家和消费者，网购时要货比三家、价比三家，警惕商家的“明降实涨”套路。从实际情况来看，确实一些平台推出了直减直降的页面，但“明降实涨”现象仍有不少，依旧需要消费者当完“学霸”当“侦探”，费尽心思计算规则、甄别套路。

　　从2009年到2023年，经历15年发展的购物狂欢节，在电商发展史上和国民生活史上都留下了浓墨重彩的一笔，培育了大众线上购物的消费习惯，也给消费者带来实打实的优惠。时过境迁，一些头部电商平台对市场的认知和零售策略都在转变。究竟是无利可让还是假让利、真“收割”的套路玩上瘾了，平台心里清楚，消费者也有自己的判断。

　　营销策略中习惯将升级版产品称为“2.0版”，“双11”能否在低价标签掩护下默默搞“2.0版”，可能要打个大大的问号。“双11”的底层逻辑就是低价，通过特定时段的让利，打开厂商销路，让消费者买到便宜商品，平台也同步获利，实现多赢局面。尽管慢慢会对平时销量和利润形成挤压，但消费者对“双11”的低价期待已经成型，游戏规则也写好了，这时候，如果要玩，就得真玩下去。违背契约精神，透支消费者信任，一次次暗度陈仓，等于把摊子给掀了，不利于行业健康可持续发展。

　　当然，这也不是说各大平台和商家必须亏本甩卖。低价只是权宜之计，商品经济的成熟形态应该是消费者有能力并且心甘情愿为服务、为品质、为创意埋单，认可商品的价值，让供应链、产业链的各个环节都能获得合理且持久的利润。如果有平台或者商家提出不参与“双11”，应该予以支持，说明他们对产品有信心，对日常培养起来的消费者心智有信心，不用靠低价竞争突出重围。问题是有多少平台或商家有这个魄力和实力，真正对低价说“不”，而非让消费者在真真假假的“全网最低价”里无所适从。

　　今年以来，国家围绕“消费提振年”，着力优化供给、创新场景、改善环境，消费市场的恢复对经济回升向好发挥了重要支撑作用。眼下，扩大内需仍是关键，在经济下行的大环境中，消费者揣着并不丰厚的荷包，依旧很关心到底在哪里买才最便宜，不少制造商仍在为销路发愁，这个时候，应该鼓励创新，持续营造放心消费的市场环境。热衷于搞障眼法、玩“真假美猴王”的把戏，只会寒了消费者的心，伤了市场的元气，绝不是好事。无论电商怎么“玩”，都无法脱离基本的供需规律。“双11”如果想继续红火下去，各大电商平台、渠道商家必须找回初心，用坦诚、真诚、赤诚锁定消费者的爱。(张萍)

　　来源：浙江日报 【编辑:曹子健】