外商涌入，义乌老板娘开卷“新外语”

　　外商涌入，义乌能否接住“地球人生意”

　　《中国新闻周刊》记者：王诗涵

　　发于2024.6.17总第1144期《中国新闻周刊》杂志

　　行走在义乌小商品城，很容易和来自世界各地的客商打上照面。

　　黎巴嫩采购商哈桑是“新人”，今年第一次来义乌，他告诉《中国新闻周刊》，自己正在选购儿子发来的物品清单：乒乓球拍、被套、家具，等等。

　　而来自委内瑞拉的采购商罗纳德则是义乌的常客，他在广州有一家贸易公司，一年来这里3次。“我认为至少有超过一半的商品，不仅质量较之前更高，价格也更具竞争力。”

　　自去年1月出入境政策优化以来，义乌外商已经回归至疫情前水平，并有所赶超。据义乌市出入境管理局数据，截至5月28日，当地常驻外商人数已超1.6万人，较2019年同期增长27.6%，流动外商人数近2.4万人；核发居留许可和签证的证件总和超2万张，较2019年同期增长13.6%。

　　忙着做生意的义乌人，对外商的回流并不意外。受访人士普遍表示，产业链完整、客户资源丰富、物流发达等优势，使义乌成为了外商来中国的必经之地。超出预期的，是五一假期突然涌入的游客“流量”。

　　正在复苏的义乌，在今年喊出这样一句口号：“来义乌，做地球人生意。”

　　来了很多“新面孔”

　　5月27日，智利客商佩德罗和生意合伙人来到义乌，与来自湖南和义乌的进出口商聚餐。到义乌洽谈生意后，又计划驱车前往武义县——金华的另一大体育用品生产地参观。

　　“这3年我们的业务爆炸式增长。”佩德罗告诉《中国新闻周刊》，“中国的电子商务发展实在太快了，不仅改变了我的商业思维，中国的市场、产品、平台设施和商人，也为我们提供了大量信息与机会。”

　　据义乌市商务局数据，今年1—3月，义乌进出口总值达1482.5亿元，其中出口1287.7亿元，同比增长20.5%，远超浙江省平均增速6.6%。义乌市商务局出口贸易科科长黄俊侨解释称，春节错位拉长了节前出货高峰、红海危机积压货物的疏通、斋月的提前，促进了出口额的增长。

　　伴随订单回流的，还有外商。目前，在义乌，来自也门、印度、叙利亚、伊拉克和俄罗斯的常驻外商较多。在宾王商贸区和稠州北路一带，许多烧烤摊和酒吧营业至凌晨4点，随处可见中东人爱抽的水烟装置。韩国一条街，地道的土耳其和印度餐厅等，也同时吸引着外商和本地消费者。

　　“一周接待外商的频率在1—2次。尤其是在两届广交会、上海汽配展、开斋月期间，最忙的时候可能每天都需要接待。”汽车零部件进出口商胡瑞告诉《中国新闻周刊》。不过，他也表示，在国内的展销会上，熟悉的欧美客户有所减少，但见到了许多来自南美、中亚的新面孔。

　　服饰行业的义乌进出口商周烨在去年迎回了第一批的南美客户，然而，为了等待他的波兰客户和朋友，他从去年等到了今年。

　　“和对方的客户关系一直比较稳定，以前他们一年会来义乌4—5趟。去年尽管疫情放开了，但因为签证的缘故，他们还是没法过来。结果今年欧洲当地的行情不好，从2月底开始拖，现在也没有等到他们来。”周烨说，对方表示“商品消耗不掉”，订单体量下滑，转而寻找在法国的华裔采购商进货，但货源地仍然是义乌。

　　据义乌海关数据，今年1—4月，义乌对“一带一路”国家总计进出口1277.1亿元，同比增长26.5%，占义乌进出口总值的63.5%；对非洲、拉丁美洲和东盟分别进出口357.2亿元、322.8亿元和209.1亿元，分别同比增长19.0%、34.9%和38.7%。

　　从行业看，义乌劳动密集型产品和机电产品分别出口727.2亿元和669.1亿元，同比增长27.9%和14.9%。胡瑞公司的业务隶属大机电行业，今年前5个月，迎来20%—30%的增长，增长份额主要来自俄罗斯、巴西、沙特阿拉伯等国。“特别是过去几年，传统汽车售后零部件产区土耳其、墨西哥和日韩产能受限，订单业务加快转移至中国。”

　　出口的恢复也带动了物流增长。在义乌，有超过3000家国际物流公司，阿富汗商人帕尔维兹及其合伙人2009年创办的盟体赐(MTZ)贸易公司则是其中之一，主营国际物流、贸易和供应链管理，分支机构围绕“一带一路”国家。今年，他每个月都会接待来自土库曼斯坦、白俄罗斯的客户。

　　快递方面，据国家邮政局数据，今年1—4月，金华(义乌)市快递业务量达50.3万件，同比增长34.5%，位列全国城市第一。国际物流公司老板郭军表示，今年以来，无论是铁路或海运，发往南美、非洲的货物都有所增加，最多的是“新三样”大件商品，即光伏产品、新能源汽车、锂电池。“现在通信发达，外商不一定需要来现场采购商品，很多订单都来自于线上。”

　　不过，交易方式的改变并没有削弱外商回流。义乌中国小商品城研究院院长方正平告诉《中国新闻周刊》，一家印度采购商中心的调研结果显示，由于贸易信息的透明化、来往交通的便利化，当地许多下级批发商更倾向于自己前来实地采购，曾经他们需要将订单委托给大型采购商。

　　“以印度为例，贸易订单逐渐呈现小单化、碎片化的趋势，但贸易量仍然在增长。”方正平表示，这一趋势自2014年、2015年左右开始显现。而在2010年前，一个采购订单的体量往往在“十几个柜”。在这一趋势下，集拼的物流生态优势能够满足中小采购商的需求。

　　不过，另有义乌市场专家指出，这也意味着大型采购商对义乌市场依赖度的削弱，由于订单量大，他们可能更倾向于直接从生产厂家或生产基地采购，绕过义乌市场。“但义乌的物流、产品供应链和营商环境优势，仍然会吸引外商前来，但可能不一定需要来小商品城。”

　　“义乌老板娘”出海见外商

　　出口市场份额的变化、采购商结构的转型，也驱动着商家出海开拓新市场。

　　前不久，盛宏玩具的“老板娘”孙丽娟，刚结束了人生中第一次出国参展。

　　今年年初，小商品城的工作人员告诉经营户们，可以报名参与今年的品牌出海展会，计划有印尼、墨西哥、俄罗斯、沙特等地。“听说印尼是个巨大市场，两亿多人口，很多行业都有进入的机会。一个做锁的老板说回来后一个订单就十几条柜，我真的心动了。”主要客户在中东和南美、没接触过印尼市场的孙丽娟，鼓起勇气报了名。

　　去年以来，她发现玩具行业的生意越来越难做。“有些客户来了义乌，又去广州、河北甚至国外市场，纵向比价格，横向比质量，从来没这么卷过。”她说，同时很多新开商铺在同质化竞争下通过低价抢走客户，作为老厂，做产品创新的同时，也必须拓展销路。

　　第一次走出去，就没有空手而归。5月30日至6月1日，2024义博会海外展印尼站在当地举办，82家义乌经营户参与，收获意向客户超3900人，现场成交订单182笔。孙丽娟在展会上接到了2个客户订单，去之前，她担心提前寄过去的6箱样品会“打水漂”，令她没想到的是，有二三十个意向客户在她回访前，就问她要了报价单。“确认了自家产品在这个国家有销路，这个信息比实际订单更令我开心。”回来后，她又报名了11月的俄罗斯展会。

　　她在墨西哥的老客户甚至开始担心信息差被打破：“老板娘，你能不能就待在义乌，我的客户如果找到你了，我怎么办？”

　　小商品城自去年9月起推动“品牌出海”计划，2023年共举办俄罗斯、印尼、韩国等6场海外展，在捷克、马来西亚、莫斯科等地设立海外仓。今年4月，Chinagoods平台线下首店也在坦桑尼亚开启试运营。义乌市商务局也在推动商家走出去，将为企业在海外投资、参与境外展会、建设跨境独立站、境外品牌注册等提供奖励与补助。

　　能“出海”的条件之一是“品牌化”。英锐光学的“老板娘”陈嘉佳，公司主营产品为望远镜等光学设备。接手生意4年后，她在2017年注册了中国和美国的商标，决定改写“低价接单”的刻板印象，转向中高端，与国际品牌竞争。

　　不过，陈嘉佳也告诉《中国新闻周刊》，在义乌这个具有强大复制模仿能力的市场，原创并非一件易事。她的门店里，有为稳定的美国客户代加工的望远镜，一年的订单量达2000万件；也有自主原创设计的亚马逊“爆款”，但随着行业跟风，4年后售价从110元降至80元，“几乎没有利润”。

　　作为“厂二代”，陈嘉佳不想做只会守着店铺的传统“老板娘”。“老板娘”一词已经在义乌风云几十年，但抱团成为一个IP共同体，还是件新鲜事。去年年底，义乌开启“最牛数字创富老板娘”评选，孙丽娟和陈嘉佳都上榜了“十大外贸好货经营户”。

　　“义乌‘前店后厂’的传统生意模式，使得商铺里80%的老板或营业员均为女性。”义乌小商品城大数据公司新媒体运营经理张亚芳表示，团队正在挖掘她们身上的商业韧劲和经营主导能力。

　　5月14日，8位义乌“老板娘”切换多国语言的视频广告在美国纽约时代广场投放。“当前，我们面向海外的传播还在自证阶段，在国内，我们想要摆脱‘义乌货三天破’的刻板印象，用一些创新的方法，展开更具主体性的叙事。”张亚芳说。

　　作为第一个录制测试视频的人，孙丽娟感到幸运。起初她并不知道用途，在收到自己用一致的口型说着阿拉伯语的转译视频后，她和中东客户都“震惊”了。去年下半年，孙丽娟的公司在中东市场的业务较上半年增长了20%左右。“超能力”的背后，是ChinagoodsAI智创服务平台去年10月发布的AI应用，能够帮助生成英、法、德、阿、日等36国外语。

　　此外，5月23日，义乌上线了浙江首个外商服务App，其上可以办理住宿登记、签证、工作许可等政务事项，以及个人外汇结算账户办理等商务功能。

　　“一切都是为了让贸易更简单。”方正平表示，“以数字化建设打通贸易履约各环节并形成闭环，能够进一步降低贸易成本。”

　　吸引的，不止外商

　　外商批量回到义乌，最明显的信号是，商铺“老板娘”们开始学习新的外语了。

　　“Yiwu amazing(义乌太棒了)，我是义乌侬。”这是Alex在他的视频账号中最常用的结束语。作为在义乌生活的芬兰人，他喜欢挖掘中国的一切。

　　Alex曾旅居于5个不同的国家，2010年来到了义乌。5月6日一早，他在小商品城一楼发现义乌“老板娘”们正在外语晨练基地集体学习英文，拍摄的视频发布后，引来大量媒体转载。小商品城的外语晨练活动每日8:40—9:20举行，已经开展了17年。

　　Alex表示，义乌的出租车司机都能说上几句阿拉伯语，而随着今年南美客户的涌入，不少“老板娘”和业务员已经开始学习西班牙语。

　　多家酒店的营业员表示，今年最热闹的还是本地展会举办期间，房间基本订满。今年以来，义乌举办了礼品展、宠物展、文具展等行业垂直展会。

　　随着流量水涨船高的，还有租金。作为商户“门面”、城市“灵魂”的小商品城，商铺的租金还在涨。“中间主通道商铺的租金50万—100万元打底，边上商铺的租金则在10万—20万元。”一位义乌进出口商说。

　　当地人感到惊讶的，还是今年五一，向义乌袭来的一阵旅游热。五一期间，铁路义乌站共运送旅客34.9万人次，同比增长20.7%；义乌共接待游客145.78万人次，同比增长22.0%，过夜游客平均停留1.36天。小商品城在游客心目中的地位，不亚于“国家4A级旅游景区”。“做生意都来不及，那几天饭都没地方吃。”一位义乌进出口商打趣说。

　　博斯西餐厅的土耳其老板王伟，已经来到义乌20年，他在本地开有两家分店。这是他第一次看到排队两三百米、取号两三百个的情况。5月2日，餐厅从早上10点半开到晚上12点半歇业，接待了2500位顾客。王伟打开了一个探店博主的测评视频，点赞量3万，他喜笑颜开。

　　“义乌好像成为了中国的一个美食街。”他告诉《中国新闻周刊》，“以前主要是老板们带着外国客户来吃饭，现在和很多来自上海、浙江、福建、安徽来的游客聊天，都说自己是专门过来吃。”他预计，今年国庆的游客应该会更多。

　　疫情三年，王伟有很多外国朋友没有回到义乌，“以前义乌是大家熟悉路线的一个小地方。回来后他们发现路都变了，新造了很多高楼，没有导航就会走丢了”。

　　《中国新闻周刊》2024年第22期

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