我的邻居是“主播” 电商蓬勃发展，扰民现象频现

直播间的玻璃门上挂着隔音棉

　　我的邻居是“主播”

　　音乐声叫卖声，冲破60分贝

　　电商蓬勃发展，扰民现象频现，已成为城市管理新难题

　　目前暂无相关法规可依，物业社区束手无策

　　本报记者 黄玉环 章然

　　越来越多的人在直播间里购物，方便快捷，价格往往比较便宜。不过，如果刚巧你的邻居就是直播公司，感觉就不会那么好了。

　　近日，杭州萧山读者李美(化名)向钱江晚报“记者帮”求助，称自己工作的写字楼里有家直播公司，经常传来大吼大叫的声音，“影响到了我们的正常工作，希望相关部门介入处理”。

　　隔壁的喧哗

　　常让工作中的他们分心

　　李美说的这幢写字楼，位于萧山盈丰街道奔竞社区，聚集了不少小微企业。12月4日下午，本报记者来到李美位于22层的直播公司。

　　“基本上每天都会开播，放音乐，和粉丝大声互动，特别是上午，声音很大。” 李美说，这些噪音常让工作中的他们分心。

　　李美的公司有几个隔间，有的离直播公司近一些，有的稍远。“上周，在离直播公司最近的办公室，用手机软件测了一下，超过60分贝，达到了噪音的标准。”李美的一名同事说。

　　李美和同事表示，大家是邻居，他们也不想把关系闹僵，只希望对方能稍微克制一些，把直播的声音降下来，或者加强直播间的隔声效果。

　　随后，记者来到了旁边的直播公司。不巧，大门紧密，无人在内。透过玻璃门可以看到，里面有一个房间，门口挂着两块厚重的隔音棉布。

　　公司某负责人向记者表示，今年双十一期间他们刚租在这里。直播时间从早上8点到晚上6点，视情况加班。“直播间是三个小屋，装修时安装了隔音设备，选用的是在直播行业中质量比较好的。”

　　“其实，我们的直播风格真不是大喊大叫，上货时会敲小铃铛，其余时间都是正常说话音量。开播时去隔壁听过，声音并不算大。每逢开播，隔壁就开始敲墙抵制，断断续续，对我们直播也有影响。”

　　该发言人表示，“为这件事我们也很苦恼，也想能和和气气地早点解决这事，同时欢迎大家来看看我们的隔音措施做得到不到位。”

　　物业、社区

　　正在努力进行调解

　　写字楼所属物业公司接到过关于此事的投诉。

　　一位物业管家说，接到投诉后，他们多次和直播公司沟通，但“人家觉得他们该做的隔音措施都做了，我们希望他们再加一层隔音棉，被拒绝了”。

　　甚至当地派出所为此出过警。“警察也没有好办法，说让我们物业沟通，或者双方通过法院来解决。”这名管家说。

　　管家介绍，大楼里有不少直播公司，噪音问题并非个例，有的直播间甚至连隔音措施都没有，但因为没有相关管理条例，处理这种事情困难重重，他们只能尽量沟通。“大部分情况下，双方各退一步，就能和平解决。”

　　奔竞社区工作人员接受记者采访时表示，他们一直在努力协调双方关系。社区设立了“盈薪无忧楼宇服务点”，每周三和周五有驻点律师负责调解这类纠纷。

　　针对写字楼里的直播噪音，记者也咨询了杭州市生态环境局相关负责人。对方表示，他们负责管理工业噪音，对于此类噪音并没有管理权限。

　　钱报记者将继续关注此事。