杭州助失散家庭跨越2000公里团聚

　　 中新网 杭州2月26日电(鲍梦妮)“儿子，终于找到你了！”2月26日，在杭州市救助管理站，从云南驱车20多个小时、跨越2000公里来杭的陆先生与失散儿子团聚。对其而言，这无疑是新年收到的最好的礼物。

　　今年22岁的小陆患有智力障碍，过年前在湖州德清与家人走散。2月1日，杭州市临平区东湖街道民警发现流浪的小陆。由于他无法提供自己的身份信息、家人联系方式，且没有身份相关的物品、标记，只能暂时被送往临平区救助管理站接受救助。随即，临平区救助管理站的工作人员在社交媒体发布寻亲信息，联系属地公安部门开展“人脸比对”，并联系杭州市救助管理站寻求寻亲支持。

　　公安部门的比对结果皆非小陆的真实身份。与此同时，寻亲团队与小陆沟通时发现他能听懂简单对话，但表达比较困难，无法写字。

　　在其他线索都中断的情况下，杭州市救助管理站业务科科长陈志桂凭借丰富的寻亲经验，将重点放在受助人员口中说出的零星字词上，初步判断其口音疑似“云贵川”区域。工作人员询问他是否是云南人，小陆微微点了点头，含糊地说“是”。

　　工作人员继续耐心与其交谈，询问其是否知道自己是云南哪里的，小陆仿佛能听懂，但无法表述清楚，模糊说出“芥末(音)”。一名工作人员联系自己的云南朋友，以视频通话的方式请对方辨别。对方表示受助人员口中的“芥末(音)”可能是“旧莫”，工作人员随后在地图上搜索，发现云南确有“旧莫乡”。根据这一线索，寻亲团队联系上了当地政府部门，进而找到了其父亲陆先生，破解了小陆的身份之谜。

　　陆先生告诉工作人员，自己和爱人常年在湖州工作，家中有三个孩子，小陆是老大。一家人准备年前早点回云南老家过年，但是小陆对回老家似乎有些抵触。“他自己出门去玩，都会回家的，我们住的地方附近，他都认得路。”陆先生表示，儿子走丢后，一家人焦急如焚，在走失地附近找了很久也没找到，但是一直都没放弃。

　　据悉，高效的寻亲得益于杭州救助管理区域的中心化发展。近年来，杭州市救助管理站探索将“集约化”概念引入流浪乞讨人员救助管理工作，构建以市级救助站为“区域中心站”，八个区(县、市)救助站为“卫星站”，五个中心市辖区为一级响应区的“一心多卫”救助格局。目前，杭州市救助管理站已帮助辖区8个卫星站24人寻亲成功，沟通协调疑难棘手个案十余起，协助护送返乡19人次。(完)