泛珠三角区域就深化消费维权合作达成共识

人民网澳门10月30电 （记者富子梅）“泛珠三角区域消费维权工作会议” 27日在澳门举行，会议就建立恒常互动机制，深化区域内11个消费者组织的交流与协作达成共识。

会议由澳门消委会筹办，泛珠三角区域内的各省消费者组织会长及秘书长，以及香港特区消委会署理副总干事等参加。中国消费者协会政策研究部主任皮小林代表中消协为泛珠三角区域消费者组织跨域合作提出方向性的建议与期许。

澳门特区政府消委会执行委员会主席梁碧珊表示，澳门消委会与泛珠区域内各省区加强合作，积极融入国家发展大局，推进消保各项工作。同时，澳门作为泛珠三角区域与葡语国家消费者组织之间消费纠纷转办平台，要做好服务，共同促进消费维权合作高质量发展。

澳门消委会表示，全球旅游业快速发展，异地消费争议无可避免。澳门每年接待大量内地旅客，澳门消委会与内地各消费者组织建立跨域调解及仲裁的合作机制，高效处理跨域消费争议。

与会消费者组织代表指出，会议为加深合作迈出重要的第一步。通过工作会议等恒常方式，加强直接交流与研讨，有助区内各省、区及两个特区针对实际情况，提升跨域消保工作的效率。

据悉，泛珠三角区域内的福建、江西、湖南、广东、广西、海南、四川、贵州、云南9省、区以及香港与澳门两个特区的消费者组织2022年底签署《泛珠三角区域消费维权合作协议》，合作范围包括建立便捷的个案转介以及跨域调解与仲裁的机制、信息共享以及人员培训等，确定由澳门消委会作为泛珠三角区域与葡语国家消费者组织之间消费纠纷的转办平台。此次会议是该协议签署后，澳门消委会举办的首次工作会议。