长三角地区完善市场监管服务

发布时间:2024-12-25 05:20:55 来源: sp20241225

原标题:长三角地区完善市场监管服务

  长三角“一网通办”(跨省通办)专窗。(资料图片)

  近日,2024年长三角市场监管联席会议暨深化共建“信用长三角”活动在浙江温州举办。活动现场,三省一市市场监管局局长共同签订推进共建“信用长三角”框架协议,发布推进共建“信用长三角”温州倡议,发布市场监管服务建设全国统一大市场先行区三年行动、长三角市场监管一体化数字化转型行动、“长食常安”实事项目、长三角地区食品和食用农产品信息追溯标准、启动筹建长三角计量技术委员会5项重点合作项目。

  一盘棋、一条心、一股劲,合作领域越来越宽泛,合作成果越来越丰富。长三角一体化发展上升为国家战略以来,沪苏浙皖市场监管部门紧扣一体化和高质量两个关键,5年间共同签署实施合作协议36项、发布政策文件19项,滚动推进年度重点任务113项,专项合作组从合作初期成立的10个拓展到业务条线全覆盖,合作事项从9项增加到今年的58项,市场监管一体化机制越来越完善。

  一网通办激活市场

  “本以为在嘉善办理吴江的执照要填很多表、跑很多趟,没想到在一个窗口一次就能办完全部手续,不用去外地,省时又省力。”来自浙江嘉善的王志强想在江苏吴江新开设一家个体工商户,嘉善县政务数据办长三角“一网通办”专窗工作人员了解相关情况后,引导其填写相关申请材料,在线提交至吴江区行政审批局长三角“一网通办”专窗。吴江区行政审批局受理后立即进行并联审批,不到半天时间,王志强在嘉善领到营业执照和道路运输经营许可证。

  嘉善县市场监管局局长蒋炯炯表示:“‘一网通办’专窗真正打破了长三角一体化示范区行政许可的地域壁垒,大大提升了示范区内企业办证办照的便利度,为经营者带来了实实在在的便利。”

  据介绍,长三角地区锚定国际一流营商环境,强化企业登记制度创新集成,推进市场准入政策、规则和服务体系全面统一。如今,长三角地区已实现电子营业执照共享复用,经营主体身份在线“一次验证、全网通用”,企业迁移、信息变更等50余项市场监管事项均可实现“一网通办”,企业开办时限平均缩短至0.85天。

  去年11月,“长三角经营主体发展指数”(以下简称“指数”)在长三角城市经济协调会全体会议上首发,贯穿经营主体全生命周期。数据采集自三省一市和多个部门,同时不定期发布最新指数。指数显示,截至今年6月底,长三角经营主体总量达3682万户,已占全国近两成。

  异地消费同城待遇

  浙江温州的李东明到江苏无锡出差期间,在当地一家品牌男装店购买了一件衬衫。回到温州后又对该款式不满意,在温州瓯海区偶然发现同品牌门店后,抱着试一试的心态,询问店员退换货事宜。没想到,店员告诉他该品牌参加了长三角异地无理由退换货放心消费承诺,当即就给李东明进行了办理。

  据悉,长三角地区连续5年坚持打造“满意消费长三角”,创新落实经营者首问、赔偿先付和无理由退换货制度,完善消费纠纷多元化解机制,探索长三角地区投诉举报信息共享机制,推进“一地六县”消费维权领域区域协同发展。

  如今,异地异店无理由退换货服务已畅通各地。杭州在全城197个商圈开展线下“七天无理由退货承诺升级行动”,累计完成无理由退换货61.32万笔、退款金额7304.32万元;试点跨长三角“异地异店无理由退换货”服务,2023年以来完成异地异店无理由退货836笔,退款金额32.3万元;银泰百货试点“上门取件无忧退换货”保险服务,免费上门取件“一站式”退货,2023年退换货16.5万次,运费减免金额上百万元,探索“买贵赔付”机制,受理赔付6300余笔,金额54.34万元。数据显示,长三角地区已培育异地异店无理由退货承诺单位2174家。

  在浙江嘉兴,目前已设立457个消费维权站,共有维权义工700多人,消费者权益保护“共享法庭”22个,无忧·退货示范商圈25个,先行赔付资金池超过550万元。嘉兴还与上海、江苏、安徽毗邻太湖的8个城市签订了《环太湖毗邻城市消费者权益一体化保护合作协议》,八市协同,遇到异地消费维权难题也可享受同城待遇。

  此外,在打造“满意消费长三角”工作中,沪苏浙皖市场监管部门还连续5年在“3·15”“五一”等重要节点共同发布“长三角地区消费维权信息”及消费投诉案例。截至目前,区域内已累计培育44.3万家放心消费单位。中消协发布的2023年全国100个城市消费者满意度调查显示,前十名中长三角城市占据4席。

  制度完善监管有效

  日前,浙江省杭州市、江苏省苏州市、安徽省芜湖市、上海市黄浦区在杭州举行《长三角地区国家级商业秘密保护试点共建合作协议》签署仪式……近年来,我国市场监管领域价格监管协作、反不正当竞争协作、平台经济数字化协同监管等多个合作事项全面推进。

  “长三角地区已联合开展公平竞争领域增值化服务。”浙江省市场监管局综合规划处处长钱欣表示,三省一市市场监管部门签订实施《长三角地区公平竞争政策一体化推进合作协议》,联合开展经营者集中反垄断合规辅导,辅导平台企业、上市企业和专精特新企业1004家,加强经营者集中审查协作配合,赋能长三角企业实施并购活动,助力其依法做大做优做强。

  钱欣表示,当前,三省一市市场监管部门率先实施跨区域统一互认免罚轻罚制度,联合推行“有温度”的执法模式,细化统一了轻微违法行为不予处罚和从轻减轻处罚规定,2023年,累计为经营主体减免罚款超过11亿元。

  此外,长三角地区积极共建网络交易监管跨区域智能协作平台,以促进区域内网络市场的健康发展和有效监管。目前,已实现动态监测551家长三角主要电商平台,13个地区成功创建全国网络市场监管与服务示范区。钱欣介绍,长三角地区司法保护、行政执法、仲裁调解等联合保护体系也日趋成熟,建立的长三角知识产权高价值专利培育中心、长三角地区国家级保护中心和快速维权中心数量约占全国的30%。截至2023年底,长三角每万人高价值发明专利拥有量超18.3件,是全国平均值的1.6倍。

(责编:杨曦、杨迪)
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