全国市场监管系统消费者权益保护工作座谈会在京召开

发布时间:2024-09-17 20:31:35 来源: sp20240917

人民网北京3月25日电 (记者杨曦)据市场监管总局消息,3月22日,全国市场监管系统消费者权益保护工作座谈会在北京召开。会议总结2023年消费者权益保护(以下简称消保)工作,部署2024年重点任务。

会议指出,2023年,全国消保条线落实党中央、国务院决策部署,各项工作成效突出。消保制度供给明显丰富,政策红利有效释放;放心消费创建持续深化,消费环境建设机制不断完善;消费投诉公示全面推开,消费领域信用体系实现重大创新;投诉举报处理效能稳步提升,12315金字招牌持续擦亮;统筹行风建设和队伍建设,基层消保规范化水平不断提高;服务国家战略任务,消保制度型开放取得明显突破。2023年共受理投诉举报咨询3534.3万件,为消费者挽回经济损失44.9亿元,消费者满意度持续提升。

会议强调,要把消费环境建设摆在政策优先方向和工作突出位置;聚焦经济建设这一中心工作,把消费者保护和促进消费扩大紧密结合;坚持“监管为民”核心理念,始终把改善民生作为消费者保护出发点和落脚点;统筹效率和公平、活力和秩序,推进消费者保护系统治理。

会议要求,2024年消保工作要全面贯彻党的二十大和二十届二中全会精神,落实中央经济工作会议部署,聚焦“三行动三体系”发力:以开展全国放心消费行动为主线,纲举目张构建消费环境共治格局;以开展全国消费投诉公示行动为牵引,推动消费环境源头治理;以开展全国12315效能提升行动为抓手,提高消费维权便利度和满意度;以出台《消费者权益保护法实施条例》为契机,健全消费者保护法律体系;以完善消保工作机制为切口,构建消费者保护综合支撑体系;以打造高素质专业化消保队伍为目标,夯实消费者保护能力建设体系。要抓住政策机遇期,顺势而为、乘势而上,奋力开创消保工作新局面。

(责编:杨曦、高雷)
选择用户
全部人员 全选 撤消
谢志刚
李岩
李海涛
谢志强
李亚琴
潘潇潇
杨亚男
高荣新
郑文静
金琳
张银波
张欣
陈曦
刘涛
王长青
高广柱
孙圆
行政专员
付雪枫
张雪莲
张璐
刘相群
张明璇
李静
孙静
王晨
赵夏
马洪亮
张兰
黄莉
李潍伊
常恩宁
侯昭宇
韩岩峰
冯亚红
林洋
陈静
刘婧
魏保国
唐彦秀
张楠
刘瑞萍
付严明
荣伶
马建国
邓爱青
系统管理员