“酒店代订”成省钱妙招，这羊毛能薅吗？

　　文/张溪楠 陈昊星

　　精打细算的年轻人，在“薅羊毛”上又有了新的创意。

　　吃快餐，在线上购物平台找人以优惠价代点，自己去柜台取餐；看视频，去二手交易网站买低价会员；买景区门票，在网上找到优惠价途径，省下来的钱找人代排队；住酒店，在交易平台上找人低价代定星级酒店……

　　不过，这类“代订”“代买”服务可能潜藏风险。此前有媒体曝出，有用户使用交易平台上高额折扣充值话费服务，结果收到运营商的封号通知，原因是涉嫌“洗钱”或是“诈骗”。这一次国是君找到了律师和业内人士，揭秘酒店代订的真相。

　　酒店代订有哪些方式？

　　低价酒店代订服务在各大交易平台上屡见不鲜，社交平台上也常常能看到诸如“688住美高梅”“不会还有人原价住酒店吧”的帖子。这些帖子声称可以通过内部价、协议价或积分兑换等方式，为消费者提供低价房源。

　　为何代订卖家能有低价的客房资源呢？某连锁酒店销售部经理冯先生对 中新社 国是直通车表示，一些代订人可能拥有与酒店的特殊合作关系，能够享受到更低的协议价格。另一些人可能利用酒店会员积分进行房间兑换，这种方式通常能获得较大的折扣。还有一些卖家会关注酒店的促销活动，利用这些活动订到低价房。

　　此外还有几种特别的低价：

　　一是内部价，通常是酒店集团为员工及其亲友提供的优惠价格。员工可以用内部价为亲朋好友预订房间，一般价格为官网的七至八折左右。值得一提的是，员工本人使用的内部价更为优惠，通常能达到五折左右。然而，本人使用的内部价受到酒店严格查验，仅限员工本人使用，不能转让他人。

　　二是协议价，指公司与指定酒店合作，为其员工提供的优惠入住价格。这种代订方式通常会收取50至100元不等的费用。协议价代订也不是没有风险。随着酒店对协议价查验日益严格，从要求出示名片和工牌，到通过公司邮箱验证，甚至联系公司人事部进行电话确认。一旦酒店查出冒用协议价，可能要求客人按当天前台价格支付房费，拒绝入住，甚至要求支付高额赔款。

　　至于积分兑换房间，这种方式主要适用于星级连锁酒店，通常通过积攒的积分来兑换免费房间。然而，这种兑换方式存在积分来源的风险，尤其是代订海外酒店时，积分可能是通过盗刷信用卡获取的。如果通过社交平台上的代订服务预订境外酒店，消费者也有可能面临信用卡被盗刷的风险。

　　酒店代订有哪些风险？

　　酒店代订卖家通过协议价、使用会员积分兑换等渠道获取低价房源出售，买卖双方的行为是否合法？

　　法律人士认为，卖家通过协议价和会员积分获取低价房源，这些渠道本身并不违法，但这些优惠通常要求客人本人使用，不得转让。卖家违反这一规定会构成对酒店房契约的违背。如果卖家以非法手段获取低价房源，使用冒牌工牌、盗刷信用卡，或者违反与酒店的协议进行转售，则可能涉及民事违约行为。

　　北京恩拓律师事务所律师卢鑫蕊在接受 中新社 国是直通车采访时表示，对于非正规渠道的酒店代订，如果酒店规定需会员本人入住则代订方涉及民事违约，消费者到店后有可能不能正常办理入住，遭受经济损失。若代订方在预订酒店时登记其本人信息而后实际由消费者入住，即入住登记主体与实际入住主体不一致，则此种行为违反治安管理处罚法。

　　但即使不涉及违反法律，选择酒店代订也需要考虑到可能存在的其他风险。

　　据检察日报此前报道，2023年4月至5月，王某冒充多家知名酒店的销售人员，通过朋友介绍、短视频平台等方式认识了4名旅行社销售人员。王某先高价在网络平台预订房间，让部分客人成功入住，让被害人误以为其确有低价房源，再大量出售假房源骗取钱财，共骗取15万余元。

　　王某谎称自己是酒店内部人员，可以通过内部价格代订客房，引诱被害人转账，以此骗取钱财。日前，经上海市黄浦区检察院提起公诉，法院以诈骗罪判处被告人王某有期徒刑三年三个月，并处罚金1万元。

　　酒店代订被“坑”该如何维权？

　　消费者在代订过程中没有成功入住酒店，或者遭受诈骗，该如何维护自己合法权益？

　　法律人士指出，消费者应该保存所有与代订过程相关的证据，如支付凭证、聊天记录、订单确认信息等，这些证据将有助于证明诈骗行为，并为后续的法律诉讼或投诉提供支持。如果在办理入住时遭受拒绝，可以向提供代订服务等平台或相关第三方机构进行投诉。如果遭受诈骗，可以向当地的消费者协会或市场监管部门投诉，在代订卖家存在违法行为时相关机构会依法对其进行处罚。

　　“若代订方并无渠道代订酒店，仅以代订名义让消费者付款预订，则可能涉嫌诈骗，消费者可到公安部门报案；若因代订流程问题导致消费者不能实际入住或遭受经济损失，消费者可向人民法院提起诉讼。”卢鑫蕊说。