（杭州亚残运会）亚残运会观察： 从“两个礼让”看文明城市的“待客之道”

　　 中新网 杭州10月26日电(张煜欢 郭天奇) “以礼相待”，是自古以来的中华待客之道、文明之约。在杭州第4届亚残运会这场亚洲体育文明交流盛会上，东道主杭州是如何“以礼相待”八方来客的？从当地新倡导的“两个礼让”(礼让盲道、礼让第三卫生间)中或可窥见一斑。

　　26日，记者来到武林门地铁站出口附近，各式各样的自行车、电动车齐整排成一排，虽然车的数量多，长度、宽度也不尽相同，但车辆都“不约而同”地避开了一旁的盲道。放眼望去，整条盲道没有丝毫阻碍，地上印着的“礼让盲道”标语也显得格外清晰。

　　“城市广场、医院、文体设施、商业区、地铁口……在这些人流集中、盲道距离非机动车停车区域较近、容易发生占压盲道情况的区域，我们都会提醒市民礼让盲道。”杭州市无障碍环境建设领导小组办公室工作人员张立君告诉记者，目前杭州市城管部门共喷印了9100余处“礼让盲道”提示标语，引导市民在遵守“礼让盲道”约定的基础上关爱残障人士，让盲道成为杭州的文明之道。

　　记者实地观察到，不少市民一开始停车时或许并没有注意到脚下的盲道，而在看到“礼让盲道”的标语后，会立即自觉地将车辆调整到停车框内。“我们也希望通过号召，让大家以后能保持好这个习惯，今后都下意识地把车往里挪一挪。”杭州市城市管理局市政中心相关负责人陈杰说。

　　从“搬一搬、挪一挪”的举手之劳，可见这座城市的文明之风已吹进许多人心中。

　　为了更好地倡导礼让盲道，杭州还派出了一支特殊的“宣传队”——共享单车。

　　“市民与游客在扫码乘车时，共享单车会发出‘文明骑行，礼让盲道’的语音提醒，手机上也会显示出‘礼让盲道，喜迎亚残’的提示语。”杭州市城市管理局轨道公用中心相关负责人洪炼杰告诉记者，目前杭州共享单车的文明语音覆盖率达90%以上，日均提醒67.5万次，一次次的提醒，也让这份“待客之道”入耳入心。

　　在几百米外的一处第三卫生间，礼让也在种种小细节中得以体现：卫生间门上印刷了“礼让第三卫生间”的提示标语，开关门按键则设置了盲文引导，开门后厕所内即刻响起语音提醒……已然成为杭州展现城市“待客之道”，展示“礼让名城”风采的又一扇窗口。

　　“礼让盲道、第三卫生间和公交车让座一样，都是尽一份微小的力量帮助有需要的人，让他们感受到城市的关爱和文明。”杭州市无障碍环境建设领导小组办公室日常工作负责人钟峥说。

　　杭州的文明有礼之风远不止于此。早在2005年，杭州率先试点推出“礼让斑马线”，经过了十数年发展，目前杭州市区主要道路上斑马线前的礼让率已达94%，“见人必让、让必彻底”的文明交通行为，已成当地司机的一种习惯，“礼让斑马线”也成为杭州的城市文明金名片。

　　如今，礼让盲道、礼让第三卫生间也逐渐成为杭州的城市文明新名片，文明有礼氛围日益浓厚。当前杭州第4届亚残运会正在火热进行，文明有礼的待客之道也被带入竞赛之中。

　　在许多比赛中，“保持安静”亦是文明有礼的体现。在盲人足球赛场、盲人门球赛场，运动员们需要“听声辩位”，在场观众为了不干扰比赛，都在场馆引导下保持了绝对的安静，“无声”的观众席也让各国运动员“听”到了加油、感受到了尊重，如此“安静”亦完美诠释着文明之风。(完)