男子冒充“客服”帮忙网游退款 上海警方破获一起针对未成年人诈骗案

　　 中新网 上海3月28日电 (记者 李姝徵)为防止未成年人私自在游戏内充值，各大游戏平台设置了消费退款的手续和机制，这本是保护未成年人防止过度消费的一个举措，可没想到却被骗子钻了漏洞，以“帮助退款”为借口到处行骗，三个月来共诈骗十余人，得手近10万元......记者28日从上海警方获悉，近日，上海普陀警方经缜密侦查，破获该起诈骗案。

　　2024年年初，上海市公安局普陀分局长寿路派出所接辖区居民李女士报案称，她的女儿小王在某交友软件上结识了一位陌生网友，二人平日里共同游玩某款网游。前几日，这位陌生网友突然称其可以将小王充入网游中的700余元充值钱款退回，随后又引导她向母亲讨要手机账户登录信息及支付密码，谎称需要亲自帮小王操作。

　　涉世未深的小王信以为真，瞒着母亲将账户信息和密码发送给对方，导致李女士名下银行卡损失共计2万余元。得手后，该网友马上将小王拉黑，后知后觉的她这才向母亲吐露了实情。

　　接报后，警方立即对案件展开调查。前期，通过对涉诈账户梳理、资金比对等工作，民警成功帮助李女士止付冻结，挽回8400元损失。随后，民警又通过梳理软件聊天记录、银行卡转账记录，从中研判涉诈账户关联人的身份信息，通过蛛丝马迹查明该犯罪嫌疑人在外省的活动轨迹。

　　3月16日，民警赴外省开展抓捕行动，在当地公安机关的帮助下，将犯罪嫌疑人黄某抓获。到案后，黄某如实交代了自己的诈骗事实。

　　据黄某交代，一次偶然的机会，他在网上看到了某游戏平台推出的“未成年人保护性退款”政策，于是便动起了歪脑筋。他先是通过虚拟手机号注册了某社交平台账号假装“游戏退款工作室”的女性客服人员，便于和小朋友构建良好互动关系，又在网络上发帖称自己能够帮助他人清退游戏充值款，以此吸引低龄受害者上钩。一旦有人上当受骗，黄某就会以自己要亲自帮助操作为借口，骗取对方的手机账户登录信息。

　　因大多数市民的手机账户与支付软件相绑定，一旦受害人的账户在黄某手机上登录后，他便可通过自己的手机在直播软件内购买虚拟币。最后，黄某又通过各大直播软件的直播间寻找虚拟币买家，将以8折左右的价格兑换成直播打赏礼物出售，以此套现获利。

　　经查，自今年1月起，黄某通过该手段共实施了十余起诈骗，累计非法所得近十万元，已被其挥霍一空。受骗对象大多为未成年人，小王就是其中之一。在警方将黄某抓获的前一天，他刚刚使用此伎俩骗取另一名受害者4000余元。

　　目前，犯罪嫌疑人黄某因涉嫌诈骗罪已被普陀警方依法刑事拘留，案件正在进一步侦办中。(完)