山东持续推进“互联网+旅游”建设 智慧旅游渐入佳境

　　 中新网 济南4月26日电 (李明芮)在线预约门票，扫码即可进入景区；借助景区智能导览，游玩路线清晰明了……近年来，5G、大数据、人工智能、虚拟现实等技术在中国旅游行业深入应用，智慧化出游“春潮涌动”，刷新民众出行体验。作为文化大省、旅游大省，山东持续推进“互联网+旅游”建设，智慧旅游渐入佳境。

　　时下，走进潍坊市昌乐县唐家店子村番茄王国田园综合体，“数字化”大屏幕实时显示包括智慧停车、人员流量等园区数据，游客不仅可以通过扫描二维码提前获取景区相关信息，还能通过VR设备感受“活起来”的实物场景。

　　“我们以建设‘数字名片’为切入点，搭建了集农、文、旅、服于一体的综合服务平台。”据该田园综合体负责人张德增介绍，综合服务平台设有美食、住宿、地图导览等多个功能，实现景区、餐饮和云体验多业态联动，吸引了游客的“青睐”。今年以来，田园综合体累计接待游客2万人次，实现收入50万元人民币。

　　同样着力提升游客体验和管理效能的还有临沂市费县的多个景区。记者采访获悉，自2014年起，费县天蒙景区便开始了“互联网+旅游”智慧景区的建设历程。截至目前，该景区已成功构建了包含智慧管理平台、门票智能管理等多个核心子系统，实现了景区运营的可视化与实时调度，优化了游客的入园体验。

　　“尤为一提的是，费县天蒙景区在智能化创新方面也取得了显著成果。”费县文化旅游发展促进中心副主任白金同介绍说，“复杂山岳景区游客全域位置感知与精准服务应用示范”课题，目前已在该景区成功示范应用，该课题充分利用“北斗+5G”高精度定位技术，打造游客精准感知与指挥调度系统。“不仅提升了游客导览服务的智能性和精准性，还为景区管理提供实时监控与智能预警服务。”

　　“青瓦白墙，石径凉亭，流觞曲水，如一阙高山流水，拨动着我的心弦。”网友“剑胆琴心”花了4个小时的时间，自驾从济南至临沂市郯城县郯国古城景区游玩。“来这里的缘由就是无意中刷到了景区的抖音视频。”

　　据了解，近年来，以数字化、网络化、智能化为主打的智慧游，正在全方位刷新游客在郯城县观光游玩的旅游体验。郯国古城景区通过公众号、视频号、直播等渠道，发挥线上交流互动、精准推送等优势，吸引四海游客前来游玩。

　　同属临沂市的临沭县则通过在景区开展智慧系统建设，启动闸机系统、人脸识别系统，为游客提供快速便捷、无接触式入园服务。各景区除了开通携程等常规网络购票外，还把购票功能植入到景区公众号，游客凭手机可以快速的进行扫码购票，并且凭购票产生的二维码实现快速扫码入园。

　　此外，为方便游客购买需求，位于临沭县的中国柳编非遗文化馆开设了“寻迹朱村”柳编线上商城。“没想到小小柳条可以被做成家具，本来考虑到家具这么大我带不回去会留下遗憾，没想到还有网上商城，太方便了。”来自江西的游客李先生说。

　　泰安市泰山区则将超高清、虚拟现实、数据信息等高新技术融入景区核心项目和服务管理升级，并通过创新特色营销打造全新沉浸式体验型文化和旅游产品，实现景区提质升级。

　　以泰安方特欢乐世界为例，该景区先后对《聊斋》《恐龙危机》等大型VR项目进行了重新编排设计，提升了游客的游玩体验。据泰安方特欢乐世界相关负责人介绍，该景区的APP提供景区手绘地图、语音讲解、游览线路推荐、一键导航、停车缴费等功能，同时，能精准查询洗手间、餐厅、商店、景点及其他服务设施相关信息，让游客真正实现了自主旅游。

　　据悉，早在2023年3月，山东省委省政府就印发《关于促进文旅深度融合推动旅游业高质量发展的意见》，明确提出加快发展智慧旅游、拓展文旅新场景、创新发展未来业态等举措，推动数字赋能文旅高质量发展。下一步，该省还将推动旅游景区、星级饭店、公共文化场馆等智慧化建设，增加旅游景区、休闲街区等旅游空间数字化管理服务设备。(完)