为复退老兵提供优质服务

　　本报讯 徐俊杰、张国雯报道：“按照机关下发的专项服务手册，我一天内就办完了相关手续。”空军航空兵某团退役士兵宋彦鹏走出机关办公楼时开心地说。前不久，该团在征求官兵意见建议基础上，为退役士兵制作专项服务手册，方便退役士兵到相关部门办理相关手续，赢得上下赞誉。

　　此前，该团领导听到官兵反映，以往开展士兵复退工作时，有的战士到机关办理手续存在反复跑、多头跑的情况，耗费不少时间和精力。为此，他们专门安排机关干部深入基层调研，召开机关基层双向讲评会，认真听取基层干部和拟退役士兵意见，针对以往工作中存在的不足，改进组织方式、简化工作流程，并制作专项服务手册，为退役士兵办理相关手续提供参考。

　　“我们以时间轴方式明确到机关办事流程，并将需提报的材料、对口部门和负责人信息作了详细备注。”该团人力资源科张干事介绍说，他们充分考虑退役士兵办理手续可能遇到的各方面难题，专门在服务手册中以问答方式对相关政策条文进行详细讲解，对退伍费结算、开具介绍信、领取退役证等需注意的事项作出提示，并画出返乡报到流程图，做到从部队单位到地方政府相关手续办理全流程“一册清”。

　　此外，该团还推出系列举措助力退役士兵就业创业，邀请专业人士来营，围绕退役军人安置、创业优惠政策等展开宣讲，让退役士兵充分了解就业创业相关福利政策；组织退役士兵到地方单位观摩，学习了解经济社会发展情况，帮大家拓宽就业渠道。“一系列务实举措，不但帮我高效办理完相关手续，而且让我了解到党和政府出台的优惠政策，我对以后的工作生活充满信心。”退役士兵汪锴说。