天津推进三级社会矛盾纠纷调处化解 打造“枫桥经验”天津海河版

　　 中新网 天津11月15日电 (周亚强)天津市政府新闻办15日召开新闻发布会，介绍天津市坚持和发展新时代“枫桥经验”，推进矛盾纠纷预防化解法治化工作情况。记者从会上获悉，天津以三级社会矛盾纠纷调处化解中心为抓手，积极打造“枫桥经验”天津海河版，探索出一条符合天津实际的矛盾纠纷化解法治化新路径。

　　据悉，天津自2020年5月全国首创在市、区、街乡镇三级建立社会矛盾纠纷调处化解中心以来，累计接待受理群众各类诉求16.32万件，办结15.88万件，办结率97.3%，化解了大量矛盾纠纷，形成了“一站式受理、一揽子调处、全链条解决”的矛盾纠纷预防化解模式。

　　“以前群众反映诉求、解决问题需要跑多次、跑多地。三级矛调中心建立后，我们着眼矛盾纠纷解决只跑一地，20多个市级部门、10多个区级部门分别进驻同级矛调中心，集调解、信访接待、诉讼服务、法律咨询、法律援助、心理疏导等功能为一体，群众的各类诉求都能在这里找到化解的途径。”据介绍，矛调中心建立了明晰的“全科受理-分类办理-限时反馈-群众评价-考核问效”工作流程，通过“智慧矛调”系统分流转办到全市821家有化解责任的单位或组织，初访化解率达到96.6%，绝大部分矛盾纠纷实现一次办结。

　　据介绍，天津社会矛盾纠纷调处化解综合机制的最大特点是充分发挥党的领导的政治优势和制度优势，按照“属地管理、分级负责”“谁主管、谁负责”原则，制定矛盾纠纷化解“路线图”。根据矛盾纠纷的类别和性质，确定化解部门或调解组织，明确化解期限，建立督办、通报等工作制度，压实化解责任，督促问题化解。

　　天津市委政法委副书记杨建全表示，接下来还将进一步完善矛盾纠纷预防预警机制，加强基层基础建设，抓实抓细调解工作，压紧压实工作责任，推动矛盾纠纷预防化解法治化，为天津高质量发展创造更加安全稳定的社会环境。(完)