波士顿咨询报告:2024年企业最大限度发挥生成式AI潜力有三条路径

发布时间:2024-12-23 10:31:20 来源: sp20241223

   中新网 北京1月12日电 (记者 夏宾)波士顿咨询12日举行线上媒体圆桌会并解读其最新发布的AI调研报告,报告认为,技术进步已经势不可挡。在2024年,生成式AI将把自己的“魔力”转化为商业影响力,为最大限度地发挥生成式AI的潜力,企业可采用三种做法。

  第一,在日常工作中应用生成式AI技术,将生产力提升10%至20%。选择适当的生成式AI工具并进行测试,开展大规模技能培训,推出相应的解决方案,为员工开展日常工作提供支持,并认真评估应用成本。

  第二,调整关键岗位职能,将工作效率和效益提升30%至50%。提前设想生成式AI会对员工队伍和核心职能产生何种影响,设置新的岗位,重新分配预算,推动开展一系列能够稳健推广的试点项目。

  第三,创造新型生成式AI商业模式,建立长期竞争优势。开发以客户为中心的高效工作方法,充分利用自有数据和知识产权,为客户提供其他地方无法提供的互动体验。

  上述报告对全球50个市场、14个行业的1400多名高管进行了调研,报告显示,虽然几乎所有的受访高管都将AI和生成式AI列为2024年的三大技术重点之一,但66%的高管对其所在公司在AI和生成式AI方面取得的进展喜忧参半或不太满意,而其中只有6%已开始实质性的技能提升工作。

  报告提到,整体而言,许多组织已经意识到了增加AI投资的必要性,但在真正付诸行动、迎接这场革命时,行动却略显迟缓。但现在不是观望的时候,能够在竞争中胜出的企业都具备一个特点,那就是他们能意识到,生成式AI不会是昙花一现,提高生产力、实现利润增长的绝佳机会就在眼前。

  Verizon(威瑞森通信公司)首席执行官汉斯·维斯特伯格表示,AI技术每取得一点进步,都能推动效率再上一个台阶。生成式AI的不同之处在于,其所带来的效率提升远超过往。“我们看到的是效率大幅提升,这是过去十年其他技术所无法比拟的。随着时间的推移,这种进步将产生巨大影响。”

  纽约人寿保险公司战略能力主管阿利克斯·库克说,越往前看,越觉得该技术的潜力无限。大家都在寻找下一个可以发挥员工才干的地方,而AI技术可以为诸多岗位赋能,从而让员工们从事更有价值的工作。(完) 【编辑:曹子健】

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