“小”站点汇聚冬日“大”温暖 山东“爱心驿站”暖人心

　　 中新网 济南12月26日电 (记者 沙见龙)“天气这么冷，在户外工作的环卫、市政、园林工人在这里能吃上热乎饭、喝上热水。”近期，山东持续的雨雪天气和低温为民众生活出行带来诸多不便。来到枣庄市高新区城管驿站时，区综合执法局正组织专人对驿站微波炉、饮水机等设备和线路进行检查，并补充和更换药物及其他物品。

　　枣庄高新区综合执法局市容环卫科科员褚瑞说，户外劳动者是城市建设发展的重要力量，但在工作中经常面临饮水难、休息难、如厕难等问题。近年来，该区依托党群服务中心、银行网点、加油站等机构，为户外劳动者搭建冷可取暖、热可纳凉、渴可饮水、累可歇脚、雨可栖身、急可如厕、伤可用药的“暖心港湾”。

　　上述“暖心驿站”已在山东“遍地开花”。

　　“以前到了饭点要找地方吃饭，累了也只能坐在台阶上、树底下凑合一下。”负责禹迹路的卫生清扫工作的德州禹城市环卫工人刘金荣说，爱心驿站里有休息的桌凳，有热水，微波炉可以热饭，手机可以充电，“干完活来这歇歇，喝点热水，工作人员服务也贴心，有种家的温暖。”

　　在户外劳动者工作密集的地点，禹城市科学合理设立户外劳动者爱心驿站，为环卫工人、外卖骑手、交警、出租车司机等一线户外劳动者提供短暂休憩之所。已建站点也实现了提档升级，更加注重服务人性化，有的专门为长途奔波的司机师傅安排了床铺，有的还配备了冻疮膏、护手霜等用品……目前，类似的爱心驿站在禹城已有28家。

　　自临沂蒙阴县福山社区暖心驿站揭牌以来，附近环卫工人、外卖员、快递员等一线劳动者的幸福指数有明显提升。该驿站可提供饮水、休息、充电、乘凉、取暖等各种服务，解决户外劳动者“吃饭难、喝水难、休息难”等现实问题。尤其是近期低温雨雪天气期间，驿站为新就业群体及户外工作者取暖、就餐提供了重要帮助。

　　“来到驿站不仅能歇歇脚，还能看看报纸。夏天会给我们送消暑用品，冬天会送爱心蔬菜。”在济南市平阴县锦水街道，提起户外劳动者驿站，城管巡查队员尹立福有说不完的话。作为受益者，他认为关心关爱户外劳动者，不仅传递着城市的温度，还能彰显出社会文明的高度。

　　记者注意到，在极大满足户外劳动者的实际需求的同时，平阴县锦水街道的驿站还设有红色传声站、喜马拉雅朗读亭、阅读图书角等，成了点亮文明新风的“精神加油站”。自建立以来，开展了“关爱夕阳红、服务劳动者”“爱心送餐”“夏送清凉”“快递有速度驿站有温度”等系列活动近600次。

　　枣庄市市中区总工会城管蓝职工志愿服务驿站今年入选全国“最美工会户外劳动者服务站点”。据驿站相关管理人员介绍，该驿站建筑面积130多平方米，设有职工活动、休息、阅读、母婴室等功能区，还配备了针线包、老花镜、婴儿推车等惠民物品，自建成以来，每天进入驿站50余人次，累计服务户外劳动者9000余人次。

　　为了方便职工民众联系人大代表，上述驿站张贴了代表信息和二维码，固定日期接待职工民众了解诉求，切实打通服务民众的“最后一公里”。此外，该驿站还成为优化和完善联系沿街商户的纽带，为民众提供更优质服务的阵地。

　　在德州庆云县，物资、用品等是庆云广场户外劳动者驿站的“标配”，一线劳动者可以随时取用。今年以来，庆云县把爱心驿站建设作为服务职工民众的重要窗口，不断拓展服务功能，提高服务精细化水平。截至目前，全县累计建成20余个户外驿站，享受免费服务的劳动者近千人次。

　　在临沂临沭县，一所小学门口设立的爱心服务驿站引人注目。驿站由原来的留观室改造而成，配备了医药箱、打气筒、雨伞等“民生八件套”，并在醒目位置张贴了相关联系方式及问题收集箱，重点收集倾听名众呼声、家长诉求，登记后形成台账学校将第一时间解决。

　　学校方面表示，爱心服务驿站拉近了学校与社会民众的距离，加强教育与社会的联系，下一步，学校将不断丰富服务内容，用心用情将驿站维护好，搭建好这座家校联系连心桥。

　　在青岛市市南区上街里一处驿站里，不少旅客在此休息落脚。该区将辖内闲置检测亭改造成开放式党群服务空间，为居民、游客、新业态新就业群体等免费提供临时休息、热水饮用、雨伞借用等10余项服务，也为周边企事业单位、社会组织提供志愿活动场地。

　　今年以来，青岛市市南区积极探索闲置资源再利用，开展升级改造，实现了众多闲置空间“再就业”。改造后的服务空间不仅被赋予了全新功能，还成了街头独特风景，提供更多接地气、抚民心、惠民生的服务活动。(完)