“澳门有礼运动”系列培训活动启动

人民网澳门5月21日电 （记者富子梅）澳门特区政府旅游局与美高梅共同举办的“发挥澳门好客之道，齐齐参与做旅游大使”系列培训活动21日启动。来自旅游及相关业界、政府部门、工商界、教育、青年、妇女、餐饮、交通等超过30个支持单位的近800人参与。

“希望通过培训提升能力素质，以更专业的水准和更好的精神状态提供旅游服务。”澳门特区旅游局副局长程卫东致辞表示，本次系列培训活动包括专题讲座及短视频大赛，借此提升旅游及相关业界服务质量，加强澳门居民和学生的好客意识，巩固澳门作为世界旅游休闲中心的地位，推动澳门旅游业可持续及高质量发展。

美高梅中国控股有限公司总裁及执行董事冯小峰指出，期待参训者从培训中获益，并把所学应用到相关专业领域，在各自的岗位上展现澳门的好客之道。

启动仪式后的专题讲座由香港知名艺人、主持人麦美恩主讲《提高澳门城市有礼旅游大使的专业素质和礼仪知识》，通过案例分析，提升学员的礼仪素养和跨文化接待服务能力。

“青少年好客有礼活动—澳门旅游宣传短视频大赛”面向15岁至35岁的澳门学生，鼓励发挥创意，展现澳门独特的旅游城市魅力。

据悉，澳门旅游局2023年7月1日启动“澳门有礼运动”，先后举办“澳门有礼运动：开学有礼——齐齐学好做大使”分享会进校园，“澳门有礼运动”线上教学片“全民篇”提升居民及业界以礼待人的观念意识等多个项目。