新疆军区某红军团“移动服务站”上门服务官兵

“机关靠前服务方便快捷，为大家省了不少事。”3月21日，在“移动服务站”办理完家属来队相关手续后，新疆军区某红军团一级上士陈德锋开心地说。据了解，该团在征求官兵意见建议基础上设立“移动服务站”，有效提升了服务基层质效。

此前，该团领导在基层蹲点了解到，因营区相对分散，官兵到机关办事不便，有时办一件事需要跑多个部门，耗时费力。为此，他们结合官兵需求对手续办理、票务报销、工作对接等12类事项做出具体明确，优化服务流程，并印制服务指南下发基层。在此基础上，该团抽调机关各部门骨干力量开设“移动服务站”，深入基层为官兵提供上门服务，现场答疑解惑、办理相关业务。

为切实提升服务质量，该团要求“移动服务站”相关同志办理业务时明确责任人和完成时限，对于一次不能办理完毕的事项及时向官兵做出反馈。“有了‘移动服务站’，我们咨询问题、办理业务不出营门，方便多了。”中士李晓鹏说。“移动服务站”来到连队上门服务，准备休假的他咨询了军士休假相关政策规定，机关同志给予了详细解答。

“‘移动服务站’将服务触角延伸前移到营连，有效提升了工作质效。”该团领导说，最近，机关还专门对家属来队住房、干部公寓房等进行了重新修缮，并添置了饮水机、洗衣机等生活设备。下一步，他们将陆续采取多项措施解决基层面临的现实难题，激发官兵干事创业热情。（左政 余世杰）