2024年“温暖回家路”服务计划启动 多方协力共建春运数字化标配

发布时间:2024-12-10 19:07:53 来源: sp20241210

人民网北京1月30日电 (记者乔雪峰)1月26日,为期40天的春运大幕正式开启。据交通运输部发布最新数据显示,预计今年春运期间全国跨区域人员流动量将达90亿人次,创下历史新高。其中,自驾出行的客流约72亿人次,铁路、公路、水运、民航营业性客运量约18亿人次。

数字背后体现出了庞大且更多样化的春运出行需求:自驾出行占比将创下历年最高,新能源汽车出行比例大幅提升,城际间需要多种出行方式衔接组合……

“春运工作连着民心民意,关系社会和谐,社会各界广泛关注,是一项重要民生工程和政治任务,也是检验交通运输系统安全生产水平、运输服务能力的年度‘大考’。”交通运输部运输服务司二级巡视员耿晋军表示。

近日,高德地图2024年“温暖回家路”服务计划启动。阿里巴巴集团副总裁、高德打车总裁王桂馨表示,面对春运这个一年一度的“出行大考”,希望通过技术创新,与行业多方一道为“2024温暖回家路”保驾护航,打造春运数字化标配。

“2018年春运前夕,高德地图首次提出‘温暖回家路’服务计划——‘用科技服务让回家之路更温暖,为每一位返乡人保驾护航’,这条路一走就是7年。”王桂馨表示,到了2024年,“温暖回家路”也已进化为既能满足用户多样化、个性化的出行需求,同时助力交通基础设施优化升级,提升相关合作伙伴的管理和服务能力,让用户的回家之路更无忧,更顺畅。

据介绍,2024年“温暖回家路”服务计划,旨在基于数字化创新满足多样化、个性化,且更注重各类行程体验细节的出行需求,为用户打造平安春运、便捷春运、温馨春运。例如,随着新能源汽车不断增加,用户对长途驾车过程中电量的忧虑,也随之成为热门话题。

本次“温暖回家路”中,具备自学习能力的新能源导航能够综合路线的坡度、温度、空调、交通路况、车型等多维度动态因素计算电量消耗,并结合全新升级的“充电地图2.0”,实时提供精细化的出行路线、充电时机规划,以及分钟级的等待时长预估,让新能源车主们随时都对能耗心中有数,大幅缓解“电量焦虑”。

针对选择公共交通出行的用户,该计划提供的“门到门”跨城公交服务包含公交、地铁、火车、飞机、步行、打车等多种出行方式;计划还重点升级了盲区会车预警服务,在山区弯道、无灯路口这样安全隐患较高的路段;对于更广范围的人群和场景,计划也提供系列服务,为返乡旅途提供保障。

“服务好春运,为大家守护好每一条回家路,既是对我们自身服务能力的考验,也是我们义不容辞的社会责任。”王桂馨表示,未来将与政府、行业合作伙伴一道,努力做好用户出行的数字化标配,更好地助力“交通强国”建设。

(责编:郝帅、高雷)
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